Épisode 43 : Darrell Fernandes​

À propos de Darrell Fernandes

Darrell Fernandes​

Darrell est responsable de la technologie des produits chez TIAA. À ce titre, il supervise la conception stratégique, la fourniture et la mise en œuvre de solutions financières adaptées et personnalisées pour les clients et les associés de TIAA.

En tant que responsable de la technologie des produits, Darrell a lancé avec succès un modèle de produit informatique, axé sur la création de résultats durables dans toutes les plates-formes commerciales et l'établissement de l'ingénierie comme discipline fondamentale pour les technologues de TIAA. Les solutions créées par Product Technology permettent une expérience client simple et intuitive pour nos 16 000 institutions, plus de 4 millions de participants à des plans, des clients de détail et des associés internes.

Les succès de Darrell en matière d'innovation et de transformation numérique ont permis à des secteurs d'activité individuels d'autofinancer des capacités de différenciation sur le marché grâce à des gains d'efficacité dans l'ensemble des services financiers et des industries de retraite.

À propos de cet épisode

Dans cet épisode de Mik + One, Mik est rejoint par Darrell Fernandes, responsable de la technologie des produits chez TIAA, une organisation de services financiers classée au Fortune 100 qui est le principal fournisseur de services financiers dans les domaines de l'enseignement, de la recherche, de la médecine, de la culture et du gouvernement.

Dans cet épisode, Mik et Darrell abordent les thèmes de l'amélioration de l'organisation et de la valeur ajoutée pour le client, ainsi que d'autres sujets :

  • Les cinq responsabilités clés que tous les gestionnaires de produits informatiques doivent prendre en compte lorsqu'ils réfléchissent à la manière dont un produit informatique s'inscrit dans le marché.
  • Des idées pour construire avec succès des objectifs et des résultats clés (OKR) qui s'alignent sur les résultats de l'entreprise et apportent de la valeur au client.
  • Organiser des formations inter-fonctionnelles Agile Release Trains (ART) en tant que capacités et conseils pour les intégrer dans la feuille de route commerciale et technologique.
  • L'opérationnalisation au niveau de l'entreprise et des conseils sur la formation des dirigeants et des homologues de l'entreprise pour obtenir l'adhésion.
  • Reconnaître les succès et mettre en place des incitations qui renforcent le mode de fonctionnement des équipes afin qu'elles deviennent plus innovantes, plus efficaces et plus axées sur la valeur.
  • Conseils sur la manière d'aborder et d'introduire les flux au sein de l'organisation afin d'apporter une plus grande valeur ajoutée à l'entreprise.

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Ressources complémentaires :

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