Épisode 34 : Courtney Kissler

À propos de Courtney Kissler

Courtney Kissler

@chawklady

Courtney Kissler a rejoint Zulily en janvier 2021 en tant que CTO et SVP de la technologie. Auparavant, elle était vice-présidente de la technologie mondiale chez Nike, responsable de la mise en place d'une plateforme réutilisable et homogène pour alimenter les expériences de Nike Direct to Consumer, les services de commerce de base, les services aux utilisateurs, l'ingénierie des données des consommateurs et les solutions de vente au détail au niveau mondial. Elle a également dirigé les équipes chargées de la chaîne d'approvisionnement, de l'exécution des commandes et de la logistique au niveau mondial et a contribué à la transformation de l'écosystème de la chaîne d'approvisionnement.

Avant cela, Courtney était vice-présidente de la technologie de vente au détail chez Starbucks, où elle dirigeait les expériences technologiques des points de vente et des magasins de vente au détail au niveau mondial. Courtney a passé 14 ans chez Nordstrom, d'abord dans l'infrastructure et la sécurité, puis dans des rôles de leadership en matière de livraison, son dernier poste étant celui de vice-présidente du commerce électronique et des technologies de magasin, où elle a mené une transformation technologique essentielle pour répondre aux exigences des consommateurs omnicanaux d'aujourd'hui.

Dans ces trois organisations, Courtney a favorisé la transformation des méthodes de travail, en passant à une fourniture de technologie davantage axée sur les résultats et utilisant des pratiques modernes, notamment DevOps. Courtney apporte une expérience diversifiée dans le domaine des technologies, depuis les start-ups CyberSafe et WorldStream Communications jusqu'aux marques mondiales les plus appréciées.

À propos de cet épisode

Dans cet épisode de Mik + One, Courtney Kissler, directrice de la technologie chez le détaillant en ligne Zulily, rejoint Mik.

Dans cet épisode, Mik et Courtney parlent de l'expérience de Courtney dans la conduite de transformations technologiques et abordent de nombreux sujets clés tels que :

  • Le parcours de Courtney au sein de DevOps et la manière dont son expérience en matière de transformation au sein de grandes entreprises telles que Nordstrom, Starbucks et Nike l'ont amenée à Zulily.
  • L'importance de la capacité fixe et de la création d'une culture générative où les membres de l'équipe sentent qu'ils peuvent être honnêtes et soutenus.
  • La cartographie de la chaîne de valeur et la manière dont elle peut aider les équipes et les organisations à comprendre la dynamique des flux afin d'augmenter le flux de valeur vers les clients.
  • Aider les chefs d'entreprise et de technologie à comprendre quels sont les principaux indicateurs de réussite et comment les suivre.
  • Conseils pour pratiquer et adopter les OKR afin de promouvoir l'apprentissage et l'amélioration

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Ressources complémentaires :

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